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50.93222222226.95444444444Koordinaten: 50° 55′ 56″ N, 6° 57′ 16″ O
| HRS - Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH[1] | |
|---|---|
| Rechtsform | GmbH |
| Gründung | 1972 |
| Sitz | Köln |
| Leitung | Tobias Ragge, Hartmut Keil, Michael Simon |
| Mitarbeiter | über 550 weltweit [1] |
| Branche | Touristik |
| Produkte | Hotelbuchungsplattform |
| Website | www.hrs.de |
HRS (Abkürzung für Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH) mit Hauptsitz in Köln ist ein deutsches Unternehmen in der Touristikbranche. HRS ist Anbieter einer Website für die Buchung von Hotelzimmern weltweit sowohl für Privatkunden als auch für Firmenkunden.
Das Unternehmen ist mit etwa 39 Prozent Marktanteil Marktführer in Deutschland und hat zusätzlich 2011 mehrheitlich Hotel.de, die drittgrößte Firma auf dem Markt übernommen.[2] Es bietet ein elektronisches Hotel-Reservierungssystem. Gründer und alleiniger Eigentümer ist Robert Ragge. Geschäftsführer sind sein Sohn Tobias Ragge, Hartmut Keil und Michael Simon. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 550 Mitarbeiter.
Die für das Angebot verwendete Datenbank enthält Daten über 250.000 Hotels in 180 Ländern in allen Preiskategorien. Das System ermöglicht dem Nutzer eine für ihn kostenlose, unverbindliche und stornierbare Direktbuchung mit Sofortbestätigung. Auch der Hotelier erhält eine sofortige Benachrichtigung.[1] Der Jahresumsatz 2009 betrug etwa 100 Millionen Euro und wurde zu 64,2 Prozent in Deutschland und zu 35,8 Prozent im Ausland erwirtschaftet. Der Jahresüberschuss belief sich auf etwa 20 Millionen Euro.[3]
Der Hotelkaufmann Robert Ragge gründete 1972 als Einzelunternehmer ein Reisebüro, das sich in Köln auf die Zimmervermittlung in Messezeiten spezialisierte.[4] 1977 erfolgte die Umwandlung in die Rechtsform einer GmbH. 1986 erschien zunächst ein Katalog mit 2500 Hotels. Heute unterhält HRS Niederlassungen in Shanghai, London, Paris, Warschau, Istanbul und Rom. 2008 gab das Unternehmen die Übernahme des Tiroler Tourismusportals Tiscover bekannt, im Oktober 2011 wurden 77,13 Prozent von hotel.de übernommen. Seitdem hat das Unternehmen in Deutschland einen Marktanteil von über 60 Prozent, was kartellrechtlich keine Konsequenzen hat, da der kumulierte Umsatz unter 500 Millionen Euro liegt.[5]
Seit 1996 unterhält HRS eine Website; Buchungen sind ebenfalls per E-Mail, über Telematiksysteme in Autos, über Handykurzwahlen bei Mobilfunkanbietern oder über Handy per WAP und i-mode möglich. Das Unternehmen erhält von den Hotels für die vermittelten Übernachtungen eine Provision in Höhe von 13 Prozent; sie steigt zum 1. März 2012 auf 15 Prozent.[6] HRS unterhält zudem ein Partnerprogramm, bei dem es Partner-Webseiten für die Vermittlung von Buchungen mit einer Provision belohnt. Auch die Deutsche Bahn arbeitet mit HRS zusammen.[7] HRS produziert auf eigene Kosten standardisierte Hotel-Videos. Nach dem Aufenthalt wird der Kunde gebeten, das Hotel zu bewerten.
